1、wifi信號太差。人們用手機連接自家的WiFi，測試一下網(wǎng)速是不是太低，或者幾乎沒有網(wǎng)速。如果網(wǎng)速太低，建議人們把占用網(wǎng)速的部分后臺程序關了。如果是沒有網(wǎng)速，建議人們找安裝的寬帶售后上門維修，看看是不是你的路線出了問題。WiFi信號變好之后，360可視門鈴才能不離線。

2、電源插頭問題。人們應檢查360可視門鈴插頭是不是松脫了，或者插頭破損用不了了。若是松脫了應插緊，若是破損應直接替換一個插頭。

3、給360可視門鈴供電的電壓不穩(wěn)。人們可使用電流筆檢查門鈴的插座或插排電壓是不是穩(wěn)定，需注意，用電高峰期偶爾會出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的情況，這種人們不用放在心上。電壓不穩(wěn)會導致人們的360可視門鈴間歇性離線，電壓恢復正常就能解決。

4、手機網(wǎng)絡不穩(wěn)定。如果人們的手機無法查看到360可視門鈴，也有可能是你的手機網(wǎng)絡信號不好，建議人們換一個地方查看，或者在wifi比較穩(wěn)定的條件下連接門鈴的攝像頭。

如果都不是以上的原因所致，并且人們重啟了門鈴依然離線，說明門鈴出現(xiàn)設備故障了。這種情況建議人們找維修師傅上門維修，看看是哪里出了問題并維修。