一、空氣制冷量低，冷卻性能差?原因有很多

A.室外溫度高，室內(nèi)人員多，空調(diào)滿負(fù)荷工作。

B.如果電源電壓過低，空調(diào)不易啟動，起飛后會停機(jī)，否則保險絲會爆炸。建議用戶安裝電源電壓調(diào)節(jié)器。

C.在強(qiáng)冷的封閉室內(nèi)打開，溫度不能下降，出風(fēng)口風(fēng)量不大，即空氣濾清器上的灰分過多，所以要清洗濾清器。D.溫度控制設(shè)置錯誤。

E.如果空調(diào)安裝位置不好，內(nèi)部溫度會不均勻或制冷效果差。

二、用戶的投訴怎么解釋他購買的冰箱不符合說明書?

耗電量是指24小時恒定的進(jìn)出電量溫度。冰箱的耗電量與電動玻璃的耗電量是完全不同的，因為不同的應(yīng)用環(huán)境，不同的冰箱，不同的開關(guān)次數(shù)門。炎炎夏日，由于冰箱里飲料、茶點等物品很多，而且經(jīng)常開關(guān)門，冰箱的耗電量自然就更高。

三、用戶表示冰箱壞了有聲音。正常嗎?正常。是的是高低壓平衡的聲音。四、如何選擇合適的空調(diào)和安裝:用戶在選擇空調(diào)時，應(yīng)充分考慮房間的大小、房間門窗的結(jié)構(gòu)、門窗的朝向等。上層、墻面及密封的散熱情況;室外安裝的安裝是否防曬、防塵、透氣。一般:普通房:150-170(w/m2)，客廳小辦公室:160-200(w/m2)，餐廳:220-350(w/m2)，娛樂:200-300(w/m2)，上層:220-280(w/m2)空調(diào)維修師傅威信:[302692602]

五、空調(diào)變頻是否正常停止:如果用戶使用的空調(diào)絕緣性很好，室溫很接近設(shè)定溫度，此時變頻空調(diào)住手。因為即使變頻是在最低頻率，也會產(chǎn)生一定的冷量，但在那個時候空間沒有能量損失。根據(jù)《節(jié)能法》，屆時空調(diào)將停止運(yùn)行。

六、用戶詢問了17度空調(diào)的設(shè)置，但是如果空調(diào)降到25度，就不會再降了。冷卻系統(tǒng)空調(diào)不正常。設(shè)置為17 8451;是用戶想要達(dá)到的溫度。用戶的氣候環(huán)境與外界之間總是存在著冷熱交換。初寒時，由于室內(nèi)外溫差不大，室溫會迅速下降。

但是，如果溫度降到一定的溫度，通過這種時空排列的制冷能力等于空間與外界之間的能量損失，室溫就不會回歸到空調(diào)的制冷量只夠，減少空間的能量損失這個用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶提高房間的密封性，以避免內(nèi)外能量損失過大。

七、用戶表示，去年很正常，但今年緊張情緒往往太小。美的空調(diào)使用一年后是否真的容易老化。首先，詢問用戶空調(diào)供電電壓是否異常。如果供電電壓異常，可以向用戶說明用戶所居住小區(qū)的供電電壓沒有變化。然而，隨著越來越多的用戶使用空調(diào)，它成為不正常的電源。這不是空調(diào)一年后老化的情況。

八、為什么遙控器不指示?A.檢查電池是否正確安裝并通電。B.檢查是否接觸不良。在這種情況下，用戶可以設(shè)置接觸件。C.如果壞了，我們?nèi)ゾS修。

九、空調(diào)漏水(室內(nèi)機(jī))原因分析:A 排水管堵死、脫落或破損;B 安裝不水平;C 搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位;D 室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵住(實際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住)。將水倒掉即可。E 當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正?，F(xiàn)象。解決方案:第1、2、3種需上門維修服務(wù)，第4、5種需解釋。10、整機(jī)上電無反應(yīng)，不啟動