周末接到一個(gè)用戶的電話,客戶說(shuō)自己家的集成灶壞了,每次插上電之后,電源線的漏保就跳閘,整個(gè)機(jī)器都無(wú)法正常使用。
客戶又說(shuō)了,現(xiàn)在維修集成灶的師傅太少了,附近找不到會(huì)維修的師傅,的電話也打不通,只好在網(wǎng)上找?guī)煾怠?/p>
師傅上門(mén)之后檢查跳閘的原因,排除了電源線的故障,然后拆機(jī)檢查每組器件有無(wú)短路的現(xiàn)象。
首先將各組電路分別斷開(kāi),發(fā)現(xiàn)消毒柜線路斷開(kāi)后機(jī)器不再跳閘。
將消毒柜的線路拔掉之后,整機(jī)能正常通電,不跳閘。但是重新接通線路之后發(fā)現(xiàn)也沒(méi)跳閘,消毒功能是正常的,師傅就讓客戶繼續(xù)用。
但是客戶沒(méi)用兩天,同樣的故障又出現(xiàn)了。
師傅二次上門(mén)之后,重新檢查了消毒柜部分的線路,沒(méi)有短路的現(xiàn)象。將消毒柜的紫光燈拆下之后,機(jī)器不再跳閘,更新了新的燈管之后,機(jī)器恢復(fù)正常。
二手回收網(wǎng)維修師傅建議廠家把消毒、灶、油煙機(jī)這幾個(gè)電路模塊化,防止一整個(gè)小問(wèn)題造成整機(jī)都無(wú)法使用,提高用戶的體驗(yàn)效果,也可以提高師傅們的維修效率。
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