“我在小區(qū)住了快20年，換過兩次壁掛爐了，雖然今年家里是新?lián)Q的爐子，但以前取暖時壞過，心有余悸啊?！毖劭粗鞖庖惶焯旌淦饋恚易‰p井附近一小區(qū)的吳女士卻表示，自己心里對家中壁掛爐采暖沒底。

此前，吳女士家中的燃?xì)獗趻鞝t由小區(qū)統(tǒng)一購買安裝，“當(dāng)初也說可以用十來年，但只使用了幾年后就壞了。”為了心安，自己向鄰居多方打聽后，最終找到小區(qū)里的一個店面，換裝了德國某品牌的壁掛爐。誰知僅使用了約七八年后，爐子又出現(xiàn)了問題?！艾F(xiàn)在新裝的爐子用了兩年感覺還好，但每年到了采暖季，心里都會提心吊膽?！眳桥空f。

“我家是燃?xì)獗趻鞝t取暖的地暖。買房時開發(fā)商給配了壁掛爐，這才幾年時間，就不好使了。”家住順義的孫明表示，自家前年安裝了一臺九千多元的壁掛爐，“配合著自動溫控器，目前用著效果還不錯”。而之所以要新?lián)Q壁掛爐，實在是“被迫”——前年冬天的一天，他家中的壁掛爐接口突然崩了，家里水流了一地，泡壞了不少東西，于是下決心換新的壁掛爐。“原來也沒太注意，估摸著還能用上幾年，誰知道開發(fā)商配的這爐子，前后只用了差不多六七年就壞了……”最終，他選來選去，選了英國的一個品牌，“剛裝兩年，目前挺安心的。”

對于壁掛爐的使用壽命，各商家給出的口徑大體一致——國產(chǎn)品牌基本使用年限在十年左右，而國外產(chǎn)品則多達(dá)十二三年甚至十五年，但使用壽命主要看家庭“實際”。此外，不論國產(chǎn)還是進(jìn)口品牌，普遍的質(zhì)保期只有兩年?！百|(zhì)保期兩年，出問題隨時找我?；旧夏阌脗€十年沒問題，當(dāng)然得看你家具體的使用情況?！庇猩碳胰绱吮硎?。

“你家多大的面積?要國產(chǎn)的還是進(jìn)口的?一般情況下用國產(chǎn)的就行，進(jìn)口的貴點(diǎn)也耐用些”。在雙橋附近的一家壁掛爐售賣店，商家表示附近小區(qū)居民使用較多的是一款價格約六千元的國產(chǎn)品牌。該店面內(nèi)，除了國產(chǎn)品牌外，也有來自意大利和英國的品牌壁掛爐。而在順義某小區(qū)附近的壁掛爐店，商家則直白地稱，壁掛爐“一分錢一分貨”，“貴點(diǎn)的質(zhì)量更可靠些”。該賣家稱，自己服務(wù)于附近小區(qū)多年，“你家面積來看，我推薦用這款特價5800元的。要再便宜的店里也沒有了?！痹摰昙曳Q，質(zhì)保一般都是兩年，“除非人為損壞?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，目前市面出售的燃?xì)獗趻鞝t價格相差較大。單價集中在三四千元至八九千元之間，價格昂貴者則高達(dá)每臺近兩萬元。除了價格五花八門之外，一些壁掛爐的品牌名也大搖大擺“打擦邊球”。

有市民反映，自己在選購壁掛爐時，遭遇“傻傻分不清”——有壁掛爐品牌與國外某些品牌高度相似，容易導(dǎo)致混淆?！艾F(xiàn)在叫依瑪?shù)木陀泻脦追N。國外有個依瑪我知道，好像還有個意樂，但國內(nèi)也有個跟依瑪品牌很像的，就多了兩個字。你要問起來，商家一般會說主要部件都一樣。”有居民表示。而與歐洲品牌阿里斯頓相似的壁掛爐，同樣不少?！笆裁磰W特斯頓、威克斯頓、帝斯頓、菲(飛)斯頓，叫‘斯頓’的就很多，傻傻分不清”。

如何選購家用壁掛爐、設(shè)備超質(zhì)保出問題又該找誰維修呢?

“主要參考三個因素。第一是，盡量選擇正規(guī)廠家、市場穩(wěn)定的大品牌。第二點(diǎn)，需查詢網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模和密度，參考服務(wù)的質(zhì)量。一些小規(guī)模壁掛爐廠家頻繁更換品牌，容易讓消費(fèi)者維修陷入困境。第三點(diǎn)，選擇具有較大保險公司承保的產(chǎn)品?！币幻译娦袠I(yè)人士認(rèn)為，目前我國壁掛爐行業(yè)仍處于高速上升發(fā)展的時期，但一些品牌的發(fā)展歷史卻并不長，缺乏較強(qiáng)大的團(tuán)隊積累研發(fā)經(jīng)驗。因此購買之前，消費(fèi)者一定要做足功課，貨比三家。

如果遭遇所購買的壁掛爐超出質(zhì)保期，需要維修服務(wù)，則建議用戶優(yōu)先選擇壁掛爐的生產(chǎn)廠家或二手回收網(wǎng)聯(lián)系維修。