「本文來源：北京青年報官網」

杭州余杭閑林金輝悅優(yōu)公寓的業(yè)主劉女士反映，空調外機噪音很大，嚴重影響睡眠，而且這個問題，業(yè)主群里都在聊。

劉女士家主臥衛(wèi)生間外面是設備平臺，開著衛(wèi)生間窗戶的話，空調外機的聲音很響，關上窗戶后，嗡嗡的機器噪聲也比較明顯，把衛(wèi)生間房門關上后，在臥室里隱隱約約能聽到噪音。劉女士介紹，到了夜里就更明顯了。

劉女士：“當時我們聯(lián)系了美的的售后，維修師傅說空調外機其實是沒有問題的，他們說是空調的支架，當時他們開發(fā)商為了省成本，沒有用美的原裝的，就相當于他們自己搞了鐵架子，空調外機再搞上去，那是不是震得會很厲害?！?/span>

劉女士介紹，房子是兩年前精裝修交付的，開發(fā)商統(tǒng)一用的是美的空調，不少業(yè)主都反映空調外機噪音大。到12月底，精裝修兩年的保修期就要過了，所以業(yè)主群里，大伙都在聊這個話題。記者發(fā)現，有的業(yè)主反映自己家的空調外機格外吵，也有業(yè)主反映鄰居家的空調外機格外吵。

北京金輝物業(yè)杭州悅優(yōu)公寓服務中心 張經理：“（他們說是開發(fā)商沒有用原裝支架，是這么回事嗎）沒有，它這個異響，現在是這么個情況，現在出現好幾方面的， 空調異響，空調售后，包括地產的人也在測，是什么原因呢，空調講的是空調沒問題，有的講支架有問題?！?/span>

小區(qū)開發(fā)商是北京金輝地產，金輝物業(yè)是開發(fā)商的前期物業(yè)，物業(yè)張經理提供了開發(fā)商項目負責人的聯(lián)系方式。

北京金輝地產杭州項目負責人 吳總：“那這樣子，我們這邊的話，項目團隊其實都還在的，有問題都是可以報的，再說您這個是在過保之前報的，那肯定會給您進行整改（劉女士：那每天晚上吵得睡不著覺，這個有沒有一個時間）所以這個問題，我們現場先確認一下（記者：我是浙江電視臺，1818黃金眼的記者，業(yè)主群里面我也看了，大家討論這個問題，還是比較熱烈的，你們開發(fā)商肯定也接到物業(yè)的反映了吧）我們這邊確實也沒有接到，一個采訪的受邀，所以說不方便接受采訪?！?/span>

物業(yè)張經理又提供了美的空調供貨商的聯(lián)系方式。

劉女士：“你們這邊是空調的廠家供貨商嗎（“美的”空調供貨商 王總：對，對，我們空調沒有問題，這個可以去檢測什么東西的）那空調異響的話跟支架是否原裝，是不是有很大的關聯(lián)（“美的”空調供貨商 王總：支架沒有原裝，裝的都是第三方的，空調沒有原裝的支架，廠家不提供這些東西。）”

供貨商介紹，空調的支架本來就沒有原裝不原裝的說法，那空調外機出現異響的原因到底是什么呢？

“美的”空調供貨商 王總：“（因為現在迫在眉睫，是馬上要過保了，說12月30號就過保了 你們能不能請美的的專家，上門來給他們‘把把脈’）可以的，這個我們可以，無條件配合（我相信咱們‘美的’也是一個大牌子，會負責任的，好嗎）可以啊，可以啊?！?/span>

之后，開發(fā)商北京金輝地產的相關負責人也聯(lián)系了記者，說已經約好美的售后，跟反映異響問題的業(yè)主約好時間后，會到現場一一排查問題。