原因可能是外機過熱引起保護，可以給外機輔助散熱解決；原因可能是外機散熱孔被堵塞，通風不暢，可以將外機移動到通風的地方解決；原因可能是空調(diào)缺乏制冷劑，沒有冷媒中介，可以添加制冷劑解決；原因可能是室內(nèi)外通訊線接觸不良，可以重新接好線路解決。

1、如果室外機出現(xiàn)高熱，會引發(fā)過熱保護器啟動，給空調(diào)斷電，讓空調(diào)進入保護模式，在這種模式下，空調(diào)是無法繼續(xù)工作制冷的。只需要等待室外機散熱完成才會恢復正常，可以在室外機表面加裝防曬隔板解決暴曬的問題。

2、如果室外機的位置不好，對面有阻隔物，導致室外機無法正常散熱，那么熱氣不斷盤旋在室外機附近，進一步引起高溫，此時影響空調(diào)的正常運行。需要將外機移動到合適的位置，通風良好的地方，能夠保障正常散熱。

3、如果室內(nèi)外機都無法正常工作，可能是通訊設(shè)備損壞，導致室內(nèi)外信號中斷，可以檢查通訊線連接處是否松動，如果松動需要重新擰緊插頭，如果線路老化、斷裂，無法使用，可以更換新線路。