態(tài)度類課程的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)員認(rèn)同某種態(tài)度，接受某種積極正確的價(jià)值觀或者是獲得動力。很多人覺得態(tài)度類課程沒有干貨，完全是浪費(fèi)時(shí)間！其實(shí)不然，態(tài)度類課程對于我們實(shí)操的指導(dǎo)意義雖然不大，但是它有其他課程都無法替代的作用，就是為我們排除了大量的不確定性，讓我們開始行動，并為之付出超常的努力！

很多人之所以排斥態(tài)度類課程，是因?yàn)樵谒麄冄劾?，態(tài)度類課程就意味著洗腦、意味著不理性！我們來看一個(gè)非常常見的場景：在一家醫(yī)院的診室里，醫(yī)生滿懷歉意地對病人家屬說：“從現(xiàn)在的醫(yī)療水平來看，你們的家人已經(jīng)沒有治愈的可能了！”醫(yī)生的判斷是客觀的，是理性的，是基于現(xiàn)實(shí)給出的結(jié)論。但是，作為家人，有誰能坦然接受呢？家屬肯定還會想盡辦法去嘗試！在這個(gè)場景里，醫(yī)生代表的是理性，理性往往導(dǎo)致我們放棄行動；家屬代表的是感性，感性往往促使我們付出超常的努力！

就以好省平臺上每天都在發(fā)生的事情舉例！我們所有在這個(gè)平臺上奮斗的合伙人，都堅(jiān)信好省是行業(yè)內(nèi)最好的平臺。假設(shè)現(xiàn)在有兩個(gè)新人，都在好省門外，打算加入！一個(gè)新人接受了好省是最好的平臺這一說法，另一個(gè)新人開始做平臺間的對比。再過一段時(shí)間，選擇好省的伙伴通過辛勤耕耘，已經(jīng)有了自己的一片天地，而另一個(gè)伙伴呢？還在對比當(dāng)中！

我們生活的時(shí)代是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，憑你一人之力，想獲得全知的上帝視角，是很困難的！深陷在信息的漩渦中，只能是在起點(diǎn)原地踏步！選擇一個(gè)信念，付諸行動，基于實(shí)踐的判斷比起紙上談兵會有效得多！所以，想是問題，做是答案，而態(tài)度類課程，是排除不確定性，促使自己快速行動的有效工具。

基于此，在培訓(xùn)行業(yè)有一個(gè)普遍共識，三類課程的意義從大到小排序是：態(tài)度類＞技能類＞知識類！我們今天這堂課程的教學(xué)目標(biāo)，就是幫助大家掌握態(tài)度類課程的基礎(chǔ)備課技巧！

一、態(tài)度類課程常用的三種方法

態(tài)度類課程和技能類課程最大的區(qū)別就在于，我們的目標(biāo)不再是調(diào)動學(xué)員的理性思維來理解課程內(nèi)容，而是同時(shí)啟動學(xué)員理性和感性兩種思維，通過兩種思維的相互配合，實(shí)現(xiàn)我們的課程目標(biāo)。根據(jù)課程目標(biāo)的不同，我們概括出了三種最常用的方法。

第一種方法叫提供信息。

現(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代，我們的合伙人每天都會從各個(gè)渠道接觸到各種各樣的信息，這其中就包含了很多誤導(dǎo)甚至是惡意抹黑的信息。提供信息這種方法適用的教學(xué)目標(biāo)，正是掃除學(xué)員腦海中被植入的一些錯誤觀念和認(rèn)識。

給大家舉一個(gè)例子，如果你的合伙人從別人那了解到某平臺的傭金比好省更高，福利比好省更好，對于這個(gè)錯誤的認(rèn)識，你要扭轉(zhuǎn)最簡單的方法，就是直接把兩個(gè)平臺的傭金圖放在一起做個(gè)對比，然后打開兩個(gè)APP，找出同一件商品，做一個(gè)對比，把這些他可能忽略的信息全都呈現(xiàn)在他面前，謊言就不攻自破了！

面對這種有切實(shí)證據(jù)的情況，我們只做提供信息，不做更多的解釋，就是最好的解釋。

第二種方法叫價(jià)值引導(dǎo)。

當(dāng)你需要闡述一個(gè)新的觀念，并希望你的學(xué)員可以更好地接受，你可以借助案例為載體，把你的觀念傳遞給合伙人。我在課程開始的時(shí)候，為了闡述我對于態(tài)度類課程的觀念，就用了價(jià)值引導(dǎo)的方法。

價(jià)值引導(dǎo)能否出彩的關(guān)鍵在于兩點(diǎn)，第一，你的價(jià)值是否正確。我們不能去引導(dǎo)錯誤的價(jià)值觀，而且，錯誤的價(jià)值觀無論你找什么載體，其實(shí)都會顯得牽強(qiáng)附會！第二，你的載體選擇是否得當(dāng)。案例一定要選擇我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷?，因?yàn)檫@樣才能有很好的帶入感，同時(shí)，案例一定要與你要輸出的觀念具有高度相關(guān)性，這樣才能帶動學(xué)員的理性思維，去思考、批判和接受。

第三種方法叫樹立標(biāo)桿。

樹立標(biāo)桿為什么有效？因?yàn)樗腥丝梢栽跇?biāo)桿身上看到自己成功的希望！每個(gè)國家的官媒，都很擅長樹立標(biāo)桿，把那些在各行各業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人樹立成標(biāo)桿，就能激勵該行業(yè)更多的人努力貢獻(xiàn)！我們團(tuán)隊(duì)也是一樣的，如果你覺得團(tuán)隊(duì)近期有疲軟的狀態(tài)，在團(tuán)隊(duì)里找出一個(gè)跟大多數(shù)人出身類似，又積極正能量的伙伴，把他的故事包裝成標(biāo)桿，在社群里做一個(gè)分享，就能激勵起一批人努力做好省。

二、態(tài)度類課程常用的四種論述邏輯

在態(tài)度類課程中，我們經(jīng)常會涉及到論證和說理，論述的過程，就是說服學(xué)員的理性思維的過程，如果論述邏輯不清晰，很有可能不能起到很好的說服效果，還會讓學(xué)員質(zhì)疑你這是在洗腦！我也為大家整理了四種最常用的論述邏輯。

第一種叫演繹邏輯，演繹邏輯由大前提，小前提和結(jié)論三部分組成。舉個(gè)例子：我們一般說服朋友跟我們做好省，就可以用演繹邏輯，先通過一系列事實(shí)和案例告訴對方一個(gè)大前提，想要在一個(gè)行業(yè)里面做出成績，選擇行業(yè)里面最好的平臺是至關(guān)重要的。而后再找機(jī)會向他展示第一個(gè)小前提，優(yōu)惠券行業(yè)真的是當(dāng)下的風(fēng)口行業(yè)，這里涌現(xiàn)出了一大批高收入人群，直銷、微商這些前兩年火爆行業(yè)的從業(yè)人員，現(xiàn)在都在往優(yōu)惠券行業(yè)遷移。接著，再用數(shù)據(jù)、對比等方式有意無意地給對方傳達(dá)第三個(gè)小前提――好省是目前行業(yè)中最好的平臺，這樣，他自然而然就會得出結(jié)論，要加入好?。?

演繹邏輯把前提拆成一個(gè)大前提和若干個(gè)小前提，為的是在論述的過程中，弱化我們的目的性。如果把前提并在一起說，對方就會覺得你是***裸地在拉他加入，人性都是由防備心理的，往往你目的性越強(qiáng)，對方顧慮越多，防備心也就越強(qiáng)。

第二種邏輯叫列舉邏輯，就是我們常見的，第一是什么，第二是什么，第三是什么。這種邏輯最大的特點(diǎn)就是會讓學(xué)員覺得你思路清晰，可信度高。運(yùn)用列舉邏輯的時(shí)候要注意，一般概括出五點(diǎn)以內(nèi)就可以了，比如，你要給合伙人介紹好省的優(yōu)勢，可能優(yōu)勢有十幾點(diǎn)，這時(shí)候，就需要概括提煉出你覺得最能打動學(xué)員的五點(diǎn)，如果再多，不僅會增加學(xué)員記憶的難度，還會讓人覺得夸張！

第三種邏輯叫結(jié)構(gòu)邏輯，就是從一個(gè)事物的內(nèi)在結(jié)構(gòu)上去分析。我們再舉介紹好省優(yōu)勢的例子！如果運(yùn)用結(jié)構(gòu)邏輯，我們就可以這樣說：好省相較于同業(yè)平臺，有很多優(yōu)勢，首先是傭金制度方法……其次是公司技術(shù)方面……還有公司的背景、未來的發(fā)展前景等。結(jié)構(gòu)邏輯最大的優(yōu)勢就是會給學(xué)員一種分析很全面的感覺。

第四種邏輯叫程度邏輯，就是把我們要呈現(xiàn)的內(nèi)容做一個(gè)主次排序，最重要的是什么，其次是什么，然后是什么。這種邏輯最大的特點(diǎn)就是可以區(qū)分我們闡述內(nèi)容的主次，通過主次的對比，讓學(xué)員更關(guān)注我們希望他們關(guān)注的主要內(nèi)容。

三、最常用的技能――講故事

講完了常用的方法和常見邏輯，我們再來看態(tài)度類課程最常用的技能――講故事！為什么我們的態(tài)度類課程，包括演講、發(fā)布會上，大家都喜歡用故事呢？因?yàn)楣适掠袃蓚€(gè)非常顯著的特點(diǎn)：第一，比起理性表達(dá)，故事顯得不枯燥，更容易引起學(xué)員的興趣；第二，故事會有場景帶入，帶給學(xué)員的不僅僅是理性思考，還有情緒帶動，達(dá)到感性和理性相互碰撞的效果，讓學(xué)員從思維到情緒，都接受我們傳達(dá)的內(nèi)容。

講完故事對態(tài)度類課程的重要性，我們再來講講，一個(gè)好的故事需要具備哪些特征！概括來說，

一個(gè)好的故事需要具備以下三個(gè)特征：

第一，故事本身要切合主題，如果你選的故事偏離了你的主題，即使故事再有感染力，哪怕全場都被感染，對我們課程的目標(biāo)也沒有任何幫助。

第二，一個(gè)好的故事，需要非常豐富的細(xì)節(jié)。因?yàn)橛辛思?xì)節(jié)，故事才會有帶入感。我們來體會一下：“我好害怕”和“我怕的背脊發(fā)冷，寒毛豎起”，第二句話的描述是不是瞬間讓你感受到了那個(gè)害怕的場景？這就是細(xì)節(jié)對故事的作用。第三，故事要有真情實(shí)感！該有后悔情緒的時(shí)候，講故事的人就要有后悔的狀態(tài)，舉個(gè)極端的例子，當(dāng)你笑得很開心的時(shí)候，跟別人說你很憂傷，我想應(yīng)該不會有人能感同身受吧？只有真情實(shí)感才能感染學(xué)員，所以，我們要盡量選擇自己有感觸的故事來演繹。

最后，我們再來聊聊，怎么設(shè)計(jì)一個(gè)故事！設(shè)計(jì)的過程其實(shí)就兩步，第一步，選擇一個(gè)跟主題相關(guān)，能與學(xué)員引發(fā)共鳴的案例。什么案例可以引發(fā)共鳴呢？首先，這個(gè)案例必須是能帶動你的情緒的，要么這是你的親身經(jīng)歷，要么你有過類似的經(jīng)歷，總之能引發(fā)你在情感上的強(qiáng)烈共鳴；其次，這個(gè)案例也要是能引發(fā)大部分學(xué)員共鳴的，比如，大部分學(xué)員是寶媽，你找一個(gè)寶媽的案例，肯定更能引起她們的共鳴。

第二步，把案例中與主題無關(guān)的內(nèi)容精簡，在有關(guān)的內(nèi)容中填充場景和細(xì)節(jié)，形成一個(gè)有吸引力的故事。設(shè)計(jì)故事的時(shí)候，要特別注意節(jié)奏，場景切換太快，學(xué)員容易帶入不進(jìn)去，切換太慢，學(xué)員又會覺得乏味。當(dāng)然，如果能加入沖突、反轉(zhuǎn)的元素，效果就會更好。一開始就能想到結(jié)果，沒有沖突和起伏的故事，很難一直緊扣學(xué)員心弦。

這里，我也給大家講一個(gè)劉墉先生用來闡述慣性思維危害的故事。

“理發(fā)師這個(gè)行業(yè)自古有之，在明清年間，有個(gè)老師傅的理發(fā)手藝遠(yuǎn)近聞名，一天，他收了一個(gè)小伙子為徒，打算把一身的手藝傾囊相授！大家肯定想不到，老師傅是怎么訓(xùn)練這個(gè)徒弟的！他讓徒弟每天給冬瓜剃毛，因?yàn)槎系拿周浻侄?，比人的頭發(fā)還難操作。經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，徒弟的理發(fā)手藝大有長進(jìn)！有一天，師傅想要看看徒弟學(xué)得怎么樣，就讓他給自己理發(fā)。徒弟三下五除二，就把師傅的頭發(fā)理得恰到好處！正當(dāng)師傅自豪地摸著自己的頭時(shí)，突然一把理發(fā)刀插到了他的腦門上，師傅當(dāng)場一命嗚呼！“

大家知道這是為什嗎？原來，徒弟每天練習(xí)完，都會順手把刀插在冬瓜上，當(dāng)他看到師傅滿意的笑容，緊繃的心瞬間放松下來，一個(gè)慣性動作就把師傅帶走了！這個(gè)故事告訴我們，慣性思維是需要我們警惕的，萬一場景變了，慣性思維可能會讓你鑄成大錯！

四、態(tài)度類課程節(jié)奏把控至關(guān)重要

對于態(tài)度類課程而言，備課只是第一步，真正影響課程效果的，是授課環(huán)節(jié)，所謂三分靠備課，七分靠講課，就是這個(gè)道理。所以，我們在態(tài)度類課程備課的過程中，也要充分運(yùn)用課程五線譜來優(yōu)化節(jié)奏！跟技能類課程不同的是，態(tài)度類課程的五線譜里面，主導(dǎo)的是情緒線而不是內(nèi)容線，情緒是目的，內(nèi)容、時(shí)間、工具、方法都是實(shí)現(xiàn)情緒的輔助。

此外，態(tài)度類課程的開頭不一定需要自我介紹和課程介紹，有時(shí)候，整堂課可能都在做個(gè)人經(jīng)歷的介紹。但是結(jié)尾必須要有升華，不能講完主要內(nèi)容就直接結(jié)尾，一定要通過呼吁和展望，最后一次調(diào)動大家的情緒，在大家情緒的最高點(diǎn)戛然而止！