本教程操作環(huán)境：windows10系統(tǒng)、Dell G3電腦。

eap系統(tǒng)是什么意思？

eap系統(tǒng)全稱(chēng)“Enterprise Application Platform”，企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，也稱(chēng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)，是一種高度開(kāi)放的，集成了若干種企業(yè)管理軟件模塊，如HR、ERP、CRM、OA等功能的企業(yè)管理軟件應(yīng)用平臺(tái)，不同于傳統(tǒng)的ERP集成了多種功能的套件，EAP可以選擇企業(yè)需要的管理模塊進(jìn)行安裝和使用，而不安裝不需要的功能，EAP平臺(tái)是一種面向業(yè)務(wù)人員使用的平臺(tái)，普通的業(yè)務(wù)人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以在EAP平臺(tái)上開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用軟件，并且可以將所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件模塊下載后在其他EAP平臺(tái)上安裝使用。

即員工幫助計(jì)劃，是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助員工及其家庭成員解決

心理和行為問(wèn)題，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問(wèn)題，從而提高員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。

一個(gè)大型網(wǎng)游聯(lián)盟，活躍于CF(穿越火線)，AVA，永恒之塔等網(wǎng)絡(luò)游戲?！揪庉嫳径巍縀AP在世界上的影響力目前世界500強(qiáng)中，有90％以上建立了EAP。美國(guó)有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展，EAP的服務(wù)模式和內(nèi)容包含有：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、婚姻家庭問(wèn)題、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題。

完整的EAP包括：

壓力評(píng)估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢(xún)等幾項(xiàng)內(nèi)容。

具體地說(shuō)，可以分成三個(gè)部分：

1、針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；

2、處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；

3、改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

EAP服務(wù)通過(guò)幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強(qiáng)員工自信心、有效處理同事／客戶(hù)關(guān)系、迅速適應(yīng)新的環(huán)境、克服不良嗜好等，使企業(yè)在節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開(kāi)支、減少錯(cuò)誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進(jìn)生產(chǎn)管理等方面獲得很大收益。

EAP項(xiàng)目基本上應(yīng)該包含以下三個(gè)層面的工作：

初級(jí)預(yù)防：消除誘發(fā)問(wèn)題的來(lái)源

初級(jí)預(yù)防的目的是減少或消除任何導(dǎo)致職業(yè)心理健康問(wèn)題的因素，并且更重要的是設(shè)法建立一個(gè)積極的，支持性的，和健康的工作環(huán)境。通過(guò)對(duì)人力資源方面的企業(yè)診斷，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在哪里和解決問(wèn)題的途徑。通常，初級(jí)預(yù)防通過(guò)改變一些人事政策來(lái)實(shí)現(xiàn)，如改善組織內(nèi)的信息溝通，工作再設(shè)計(jì)，和給予低層人員更多的自主權(quán)等。

二級(jí)預(yù)防：教育和培訓(xùn)

教育和培訓(xùn)旨在幫助員工了解職業(yè)心理健康的知識(shí)，如各種可能的因素怎樣對(duì)員工心理健康產(chǎn)生影響，以及如何提高對(duì)抗不良心理問(wèn)題的能力。有關(guān)的教育課程包括應(yīng)付工作壓力，自信性訓(xùn)練，放松技術(shù)，生活問(wèn)題指導(dǎo)，以及解決問(wèn)題技能等。二級(jí)預(yù)防的另一個(gè)重要目的是向人力資源管理人員和組織內(nèi)從事員工保健的專(zhuān)業(yè)人員提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程，來(lái)提高他們對(duì)員工心理健康的意識(shí)和處理員工個(gè)人問(wèn)題的能力。如“基本咨詢(xún)技能”和“行為風(fēng)險(xiǎn)管理”等方面的培訓(xùn)。

三級(jí)預(yù)防：?jiǎn)T工心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)

員工心理咨詢(xún)是指由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T向員工提供個(gè)別、隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)，以解決他們的各種心理和行為問(wèn)題，使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)來(lái)生活和工作。由于員工的許多職業(yè)心理健康問(wèn)題與家庭生活方面的因素有關(guān)。這種心理咨詢(xún)服務(wù)通常也面向員工的直系家庭成員。